 |
| Ra mắt Toyota Camry 3.0V(Ảnh: Xuân Thu). |
Power đã gửi bản thăm dò tới 65.000 người mới mua xe trong năm 2002, đề nghị họ thông báo về các sự cố xảy ra trong vòng 90 ngày, kể từ khi bắt đầu sử dụng xe. Kết quả là cứ 100 xe Toyota thì có 107 sự cố (năm 2001 là 115 lỗi). Ở Honda và GM, các số liệu tương ứng là 113 và 130. Khách hàng kêu ca nhiều nhất về tiếng ồn của hệ thống làm mát máy, vỏ xe hay bị xước và phanh có tiếng rít khó chịu.
So với năm 2001, GM đã leo lên một bậc, đạt vị trí tốt nhất trong lịch sử xếp hạng của các công ty ôtô Mỹ. Hãng đã đánh mất chỗ đứng vào tay GM là Nissan Motor – thương hiệu duy nhất có số sự cố trên 100 xe, năm sau cao hơn năm trước.
So với kết quả khảo sát của Power năm 1997, chất lượng xe hơi toàn thế giới đã được cải thiện khoảng 10%. Cụ thể, số lỗi trung bình tính trên 100 đầu xe, được khách hàng phản ánh, đã giảm từ 148 xuống còn 133.
Báo cáo của Power cũng công bố danh sách những chiếc xe được ưa chuộng nhất trong năm. Theo thứ tự trên xuống, có Corolla, Tacoma và Lexus của Toyota, Chevrolet Prizm của GM.
T.X. (theo Fox News, Motorway)
